Najlepszy feedback, jaki kiedykolwiek dostałem
Najlepszy feedback, jaki kiedykolwiek dostałem
Feedback to temat, który wciąż wzbudza wiele emocji i kontrowersji w świecie pracy. Każdy z nas ma swoje własne doświadczenia związane z tym, co oznacza dostawać i udzielać informacji zwrotnej. Bywa, że zniechęca nas do działania, ale może też być bezcennym źródłem motywacji. W tym poście podzielę się z Wami moim najlepszym doświadczeniem związanym z feedbackiem oraz kilkoma sposobami, jak wykorzystać go w codziennej pracy, aby stać się bardziej produktywnym.
Skąd się wzięło to magiczne "wow"?
Pamiętam, jak pewnego dnia, po zakończonym projekcie, otrzymałem feedback od mojego przełożonego. Zwykle kojarzyłem to z gorzką pigułką do przełknięcia - nic dziwnego, że wielu z nas podchodzi do tematu z obawą. Ale ten raz było inaczej. Mój szef zaczynał od podziękowania za wkład i zaangażowanie, co od razu sprawiło, że poczułem się doceniony. Wyruszył na poszukiwania mocnych stron, a jego słowa były dla mnie jak balon, który unosił mnie nad codziennymi troskami. Wspomnienie tego momentu nauczyło mnie kilku kluczowych rzeczy, którymi chciałbym się teraz z Wami podzielić.
1. Zaczynaj od pozytywów
Kiedy udzielasz feedbacku, warto zacząć od pozytywnych aspektów. To nie tylko pomaga w zbudowaniu zaufania, ale także w rozluźnieniu atmosfery. Możesz podkreślić, co dana osoba zrobiła dobrze, a to z kolei może pobudzić ją do dalszej pracy nad swoimi umiejętnościami.
2. Bądź konkret
Ogólne stwierdzenia nie działają. Zamiast mówić "zrób to lepiej", spróbuj opisać, co dokładnie można poprawić. Na przykład, zamiast krytykować styl pisania, zwróć uwagę na konkretne fragmenty, które mogłyby być bardziej zrozumiałe. Takie podejście pozwala na lepsze zrozumienie sytuacji i ułatwia wprowadzenie zmian.
3. Daj perspektywę na rozwój
Feedback to nie tylko podsumowanie tego, co zostało zrobione, ale także wskazówka na przyszłość. Zrozumienie, jak dana osoba może rozwijać swoje umiejętności, jest kluczowe. Zamiast skupiać się tylko na błędach, zaproponuj konkretne kroki, które mogą przyczynić się do rozwoju. Może to być dodatkowe szkolenie, czy też mentoring od bardziej doświadczonego kolegi.
4. Zachęcaj do dialogu
Feedback nie powinien być jednostronny. Ważne jest, aby zachęcać do otwartej dyskusji. Zapytaj, jak osoba odbiera podane informacje, co myśli o swoim rozwoju i co mogłoby ją zmotywować do działania. Takie podejście sprzyja też budowaniu zaufania i poprawia relacje w zespole.
5. Nie zapominaj o regularności
Feedback powinien być regularny, a nie tylko zdarzać się po zakończeniu projektu. Właściwie udzielany feedback w trakcie pracy może zapobiec wielu problemom i umożliwi szybsze wprowadzenie poprawek. Osoby, które regularnie otrzymują informacje zwrotne, czują się bardziej pewne siebie i wykazują wyższy poziom zaangażowania.
Podsumowanie
Mój najlepszy feedback nauczył mnie, że konstruktywna krytyka to potężne narzędzie, które, jeśli jest odpowiednio wykorzystywane, może przynieść wiele korzyści zarówno dla pracownika, jak i całego zespołu. Kluczem jest podejście do drugiej osoby z empatią i zrozumieniem, co pozwala na tworzenie atmosfery sprzyjającej rozwojowi. Warto przypomnieć sobie, że feedback to nie wyrok, lecz szansa na poprawę, a w pracy zespołowej każdy może nauczyć się czegoś od siebie nawzajem. Ważne, aby umieć to umiejętnie wykorzystać!